エジプトeVisaカスタマーサービスへの連絡方法とサポートの受け方（2026年）

エジプトeVisaカスタマーサービスは、visa2egypt.gov.egのオンライン問い合わせフォームからのみ連絡可能で、電話やライブチャットサポートはありません。応答時間：2～5営業日。未解決のケースについては、英国の申請者はロンドンのエジプト領事館（020 7235 9777）に連絡できます。到着ビザ（25ドル）は緊急時の代替手段です。

このガイドは2026年9月9日に最終更新されました。これは英国の旅行者向けの独立した情報源であり、エジプト政府とは提携していません。連絡先情報はvisa2egypt.gov.egおよびロンドンのエジプト総領事館で確認済みです。

eVisaヘルプデスクへの連絡方法

エジプトeVisaカスタマーサービスは、ポータルのオンライン問い合わせフォーム（visa2egypt.gov.eg）からのみサポートリクエストを受け付けており、最大300文字のメッセージが必要です。

eVisaポータルはライブチャットまたは電話サポートを提供していますか？

いいえ。エジプトeVisaポータルはライブチャットも電話サポートラインも提供していません。オンライン問い合わせフォームがエジプトeVisaカスタマーサービスの唯一のチャネルです。

メールサポート – フォームが機能しない場合

公式ポータルには直接の技術サポートメールは存在しません。フォームが機能しない場合は、一般的なビザに関する問い合わせのために[email protected]にメールを送信してください。領事館の職員はポータルの申請データベースにアクセスできません。

サポートチケットの提出と追跡

ポータルの問い合わせフォームを提出した後、ユーザーはメール確認を受け取りますが、リアルタイムの解決状況を監視するための専用のチケット追跡ダッシュボードはありません。エジプトeVisaカスタマーサービスは、フォローアップのための参照番号を提供します。

サポートの応答時間とヘルプデスクの営業時間

エジプトeVisaカスタマーサービスは通常、2～5営業日以内に応答し、エジプトのUTC+2タイムゾーンで日曜日から木曜日（エジプトの週末：金曜日から土曜日）に稼働しています。ビザの処理には最大7営業日かかります。拒否通知は、Trustpilotのユーザーレポート（2025年から2026年）によると、36時間から4日以内に届く場合があります。5営業日経過しても応答がない場合は、領事館を通じてエスカレートしてください。

一般的なeVisaポータルエラーのトラブルシューティング

このポータルはTrustpilotで5点中1.7点（466件のレビュー、79%が1つ星）と評価されており、ユーザーは頻繁に不具合が多くエラーが発生しやすいと述べています。エジプトeVisaカスタマーサービスは、ポータルフォーム以外の技術サポートを提供していません。

再申請せずに氏名またはパスポート番号の誤りを修正する方法

申請者は、提出後48時間の修正期間内に、30ドル（シングルエントリー）または65ドル（複数エントリー）の料金を再支払いすることなく、氏名またはパスポートの誤字を修正できます。48時間を超えると、新規申請と全額の支払いが必要です。

支払い問題、返金、英国申請者向けの代替サポート

ポータルはクレジットカードまたはデビットカードのみを受け付けています。異議のある請求については、銀行に連絡してチャージバックを依頼してください。エジプトeVisaカスタマーサービスは返金処理を行うことができません。入国要件には、到着日から少なくとも6ヶ月のパスポート有効期間とホテルの予約または旅程の詳細が含まれます。

未解決のケースについては、ロンドンのエジプト総領事館に連絡してください。

緊急時の代替手段として、英国のパスポート保持者はエジプトの空港で到着ビザを25ドルで購入できます。優先的なファストトラックラインはありません。料金は変更される可能性があるため、申請前にvisa2egypt.gov.egで現在の金額を確認してください。

よくある質問（FAQ）